1. AKO ZISTÍM SVOJU VEĽKOSŤ ?
NÁRAMKY
1. Zmerajte si obvod zápästia
Potrebujete krajčírsky meter, kúsok špagátu alebo pásik papiera a pravítko.
Omotajte krajčírsky meter okolo zápästia tesne nad kosťou (na mieste, kde by ste nosili náramok).
Ak nemáte krajčírsky meter, použite špagát alebo pásik papiera, označte miesto, kde sa konce stretávajú, a následne ho zmerajte pravítkom.
Príklad: Nameraná hodnota je 15 cm teda pre teba je vhodná veľkosť náramku v mojej ponuke 15 cm (Sko) , ….
V mojej ponuke nájdete:
- dámske náramky vo veľkosti 15 cm (S), 16cm (M), 17cm (L), ….
- pánske náramky vo veľkosti 17 cm (S), 18cm (M), 19cm (L), 20 (XL)….
- náramky presne na mieru
2. STAROSTLIVOSŤ O ŠPERKY
Aby vám šperky z pozlátených, postriebrených komponentov alebo nehrdzavejúcej ocele robili radosť čo najdlhšie, je dôležité venovať im správnu starostlivosť. Odporúčam dodržiavať tieto zásady:
1. Vyhnite sa kontaktu s vodou
Denná starostlivosť:
Odkladajte šperky pred umývaním rúk, sprchovaním alebo plávaním. Najmä slaná voda a chlór môžu narušiť povrch šperkov, najmä tých pozlátených a postriebrených.
2. Vyhýbajte sa parfumom a kozmetike
Aplikácia parfumov:
Parfumy a laky na vlasy môžu poškodiť povrch šperkov. Aplikujte ich vždy pred nasadením šperku a nechajte chvíľu zaschnúť.
Krém na ruky:
Pri nosení prsteňov a náramkov počkajte, kým sa krém úplne vstrebe.
3. Čistenie šperkov
Pozlátené a postriebrené komponenty:
Používajte mäkkú suchú handričku alebo jemne vlhkú, ak je potrebné odstrániť nečistoty. Vyhnite sa abrazívnym čistiacim prostriedkom, ktoré by mohli narušiť vrstvu zlata alebo striebra.
4. Skladovanie šperkov
Samostatné uloženie:
Uchovávajte šperky oddelene v látkových vrecúškach alebo šperkovnici, aby sa nepoškriabali.
Ochrana pred vlhkosťou:
Šperky skladujte na suchom mieste mimo dosahu vlhkosti (vyhnite sa kúpeľni).
3. VRÁTENIE A REKLAMÁCIA :
Reklamácia pri online nákupe
Ak ste šperk kúpili online, máte právo ho vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia (v prípade, že nebol vyrobený na mieru). V tomto prípade sa reklamácia nerieši, iba odstúpenie od zmluvy.
Postup pri reklamácii
Kontaktovanie predajcu:
Môže to byť osobne, písomne alebo elektronicky.
Predloženie dokladu o kúpe:
Pri reklamácii musíte doložiť doklad o kúpe (faktúru, pokladničný blok alebo iný doklad potvrdzujúci kúpu).
Popis chyby:
Jasne a podrobne opíšte, aký problém so šperkom máte. Ak je to možné, doložte fotografie, ktoré chybu zachytávajú.
Šperk musíte odovzdať predajcovi na posúdenie (osobne alebo poštou).
4. OPRAVA ŠPERKU
V prípade poškodenia šperku alebo vybratia nesprávnej veľkosti vám rada pomôžem a šperk opravím alebo upravím.
Reklamácia sa však nevzťahuje ak:
Došlo k bežnému opotrebeniu šperku alebo šperk bol poškodený nesprávnym používaním (napr. kontaktom s chemikáliami, vodou, mechanickým poškodením, nešetrím zaobchádzaním.
No väčšinou sa dá všetko vyriešiť a opraviť :) a môžete sa na mňa obrátiť. V takomto prípade vám môže byť účtovaný poplatok za náklady na opravu (výmenu) nových materiálov a komponentov. Opravy a úpravy sa vzťahujú na šperky z mojej dielne.
Rada sa postaráme o to, aby váš šperk opäť zažiaril!